Москва (многоканальный) +7 (495) 649-85-78
Бесплатно по России 8 800 555-02-78
пн–пт с 9:00 до 18:00 mail@glavsert.ru

Разработка и внедрение системы менеджмента качества ISO (ИСО) 9001. Внедрение СМК. Комплексный аудит, анализ и оценка! 

Учебно-консалтинговый центр АКСОН (ГК ЦЭСК) предоставляет комплекс консультационно-методических услуг по разработке и внедрению системы менеджмента качества ISO (ИСО) 9001 (включая обучение и аттестацию персонала) на предприятиях г. Москвы, Московской области и других регионов.

Разработка и внедрение СМК (системы менеджмента качества по ISO 9001).

Чтобы предприятие могло получить сертификат соответствия ISO 9001, его система менеджмента качества (СМК) должна в полной мере отвечать требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011. 

Разработка и внедрение СМК – процесс достаточно затратный и трудоёмкий. Стратегическое решение о реализации данного проекта принимается высшим руководством предприятия.

Конкурентные преимущества внедрения СМК в АКСОН (ГК ЦЭСК)

  • Приемлемые цены при высочайшем профессионализме.
  • Собственные эксперты-разработчики систем менеджмента.
  • Опыт работы в различных отраслях экономики (строительство, производство, приборостроение, ювелирная промышленность, судостроение,
    юридические и консалтинговые услуги, пищевая промышленность, производство нефти и газа, нефтесервисные услуги,
    химическое производство, легкая промышленность, информационные технологии).

Посмотрите видеопрезентацию услуги внедрения системы менеджмента качества 9001

За время своей работы наша компания в лице ее первоклассных экспертов помогла разработать и внедрить системы управления (менеджмента) по различным международным стандартам более чем 100 российским и зарубежным компаниям. 

В числе таких организаций:
 

  • ООО «Д-Линк» - производство и поставка радиоэлектронных приборов.
  • ООО «Севкавэлеваторспецстрой» - строительство элеваторов.
  • ЗАО «Джи ЭМ Информ» - производство рекламных конструкций.
  • ООО «Стаксель» - производство и ремонт судового и корабельного оборудования.
  • ООО «Девино СМС» - оказание информационных услуг.
  • ООО «Трайкан Веллес» - нефтесервисные услуги.
  • ООО «ЭкоПромТехнология» - утилизация.
  • ЗАО фирма «Юнифол» - производство полипропиленовой посуды.
  • ООО «Фройденберг Политекс» - производство нетканого полотна из ПЭТ.
  • Группа компаний «Реноме» - оказание юридических и бухгалтерских услуг.

Обратившись в АКСОН (ГК ЦЭСК), вы гарантированно сократите время реализации проекта по внедрению СМК и оптимизируете затраты. 

Численность персонала компании Форма оказания услуг Срок исполнения Стоимость
До 10 чел. "под ключ" 2 месяца 80 000 р.
До 20 чел. "под ключ" Не менее 2 месяцев 120 000 р.
До 50 чел. "под ключ" 4 месяца 170 000 р.
Свыше 50 чел. "под ключ" Не менее 4 месяцев 250 000 р.

Сроки и стоимость могут быть изменены в зависимости от степени соответствия системы менеджмента качества конкретно взятого предприятия требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011.

Цель осуществления проекта по внедрению СМК – достижение высокого уровня конкурентоспособности и стабильных показателей качества продукции/услуг.

Обращаем ваше внимание на то, что государственной программой поддержки малого и среднего бизнеса предусмотрена частичная компенсация расходов, понесённых на внедрение и сертификацию СМК. Компенсационные выплаты предпринимателям Москвы и регионов РФ осуществляют подразделения региональных администраций, ответственные за создание благоприятных условий для развития малого и среднего бизнеса.

Какие услуги по внедрению СМК предоставляет АКСОН (ГК ЦЭСК)?

  • Оценка действующей системы управления качеством (менеджмента качества) предприятия-заказчика. Разработка на основе проведённого анализа предложений по модернизации СМК в соответствии со стандартом ИСО 9001.
  • Консультации по вопросам, связанным с реализацией проекта и преимуществами внедрения реально функционирующей системы менеджмента качества.
  • Проведение работ по подготовке системы к сертификации ISO 9001(ГОСТ ISO 9001-2011).

Этапы разработки и внедрения СМК

Этап проекта Выполняемые действия
Комплексный анализ    Проведение обследования системы на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO 9001-2011. Подготовка плана, согласно которому будут проводиться работы по воплощению проекта и сметы. Занятие по обучению требованиям ИСО (проводится для лиц, имеющих непосредственное отношение к созданию системы управления качеством).
Разработка СМК Подготовка концептуальной модели СМК и предложений по усовершенствованию уже существующей системы. Разработка необходимой документации. Проведение подготовки внутренних аудиторов, назначенных из числа сотрудников предприятия.
Внедрение СМК Введение СМК в соответствии с разработанным планом. Внутренний аудит. Доработка созданной системы управления качеством (проводится с целью устранения выявленных несоответствий функционирования).
Сертификация Подготовка к внешнему сертификационному аудиту. Прохождение аудита и получение сертификата ИСО.

Преимущества и результаты внедрения системы менеджмента качества 

Благодаря грамотному внедрению данной системы предприятие получает следующие преимущества:

  • с ростом управляемости (управленческие процессы прозрачны, слажены и предсказуемы) производство легко может перестроиться под новые требования рынка;
  • качество производимой продукции всегда отвечает ожиданиям потребителя, что приводит к повышению спроса на таковую и, как следствие, росту производства;
  • оптимизируются издержки;
  • резко снижаются риски получения рекламаций;
  • растет привлекательность компании как потенциального партнера и работодателя.

Обращайтесь, звоните и оформляйте заявку. Эксперты экспертного центра АКСОН (ГК ЦЭСК) отлично разбираются во всех нюансах подготовительного этапа, разработки и внедрения СМК, отвечающей требованиям стандарта  ISO 9001:2008 (ГОСТ ISO 9001-2011). Все работы по проекту будут выполнены на высоком профессиональном уровне и в строгом соответствии с оговоренными сроками. 

Внедрение других стандартов и интегрированных СМК

Учебно-консалтинговый центр АКСОН (ГК ЦЭСК) осуществляет комплексную разработку и внедрение систем менеджмента, соответствующих требованиям государственных российских и международных стандартов:

Мы можем предложить вам различные варианты интегрированных систем менеджмента. Эксперты нашей компании обладают опытом построения не только стандартных вариантов ИСМ (ISO 9001 + ISO 14000, ISO 9001 + ISO 22000, ISO 9001 + ISO 14000 + OHSAS 18000), но и на основе узкоспециализированных отраслевых стандартов. 

Вопросы и ответы

Какие обязательные этапы успешного внедрения СМК в организации?

Для успешного внедрения системы менеджмента качества необходимо пройти ряд важных этапов:

  • Первичный аудит всех бизнес-процессов организации;
  • Разработка плана изменений и внедрения СМК в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001;
  • Подготовка документов системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта и обучение персонала организации;
  • Внедрение разработанной системы управления качеством в бизнес-процессы организации;
  • Осуществление аудита функционирующей СМК и подготовка предложений по ее улучшению;
  • Подготовка к сертификационному аудиту и успешное его прохождение.

Какие затраты предстоят организация при внедрении системы менеджмента качества?

Затраты организации на внедрение СМК складываются из нескольких составляющих. Первое — это консалтинговые услуги, связанные с привлечением экспертов для разработки и внедрения СМК. Эксперты помогут провести аудит текущих бизнес-процессов организации и подготовить рекомендации по предстоящим изменениям. На основе этих рекомендаций будет разработан план изменений со сроками и сметой необходимых для этого ресурсов. Кроме того, привлеченные эксперты совместно с ответственными лицами за внедрение СМК в организации разработают требуемые документы СМК. Это также затраты на консалтинговые услуги.

Второе — это затраты организации, связанные непосредственно с внедрением, а именно, изменениями текущих бизнес-процессов. Эти процессы являются одними из самых длительных и трудозатратных, так как предполагают затраты как на обучение персонала работе в соответствии с требованиями разработанной системы менеджмента качества, так и непосредственно на внедрение изменений.

Таким образом, затраты на внедрение СМК зависят от текущей готовности организации, ее размера и сложности бизнес-процессов.

Какие преимущества дает функционирующая в организации системы менеджмента качества?

Функционирующая в организации система менеджмента качества позволяет оптимизировать все бизнес-процессы с целью повышения качества выпускаемой продукции и увеличения эффективности самого предприятия. Таким образом повышается удовлетворенность и доверие со стороны как потребителей, так и партнеров, улучшается взаимодействие и сотрудничество внутри организации. Все это повышает общую конкурентоспособность организации.

Цели, причины и преимущества от внедрения системы менеджмента качества

Целями и причинами внедрения системы менеджмента качества, вне зависимости от специфики организации, является повышение качества и удовлетворенность потребителей и как следствие повышение спроса на продукцию и услуги организации.

Преимуществами от внедрения СМК будут являться:

  • уменьшение количества претензий и гарантийных издержек что приводит к более высокой удовлетворенности потребителей;
  • снижение количества брака, отходов и дефектов при производстве продукции что позволяет снизить затраты и увеличить прибыль;
  • улучшение понимания сотрудниками целей и задач организации, повышение уровня их мотивации, удовлетворенности и производительности труда, а также снижение затрат на найм и удержание;
  • более эффективное взаимодействие с поставщиками;
  • повышение прозрачности и управляемости организации, что делает более доступным привлечение кредитных средств для развития.
  • Что определяет успех внедрения системы менеджмента качества

    Успешность внедрения СМК в организации определяется радом факторов. Основное – это личная заинтересованность одного из первых лиц организации в результатах внедрения. Формирование и согласование с первыми лицами организации целей и задач в области качества и доведения их до всех сотрудников организации. Наличие ответственного Директора по качеству, который отвечает за разработку, реализацию и поддержку СМК. Не менее важным является формирование системы мотивации персонала и его обучение. Формирование и утверждение на самом высоком уровне максимально подробного плана-графика проекта внедрения СМК с ответственностью за задержку и срыв его выполнения. Именно эти факторы определяют эффективность внедрения системы менеджмента качества в организации.

    Как оценить эффективность внедренной системы менеджмента качества?

    Эффективность системы менеджмента качества можно оценить по таким показателям, как уровень удовлетворенности клиентов, сокращение отказов и рекламаций, повышение производительности, сокращение издержек и повышение доходов организации.

    Кому рекомендуется внедрение системы менеджмента качества на предприятии?

    Внедрение системы менеджмента качества рекомендуется всем предприятиям, стремящимся к повышению эффективности бизнеса, улучшению качества продукции или услуг, а также повышению конкурентоспособности на рынке.

    Кто выполняет сертификацию системы менеджмента качества, и какие требования к этому процессу?

    Сертификацию системы менеджмента качества организации проводят аккредитованные органы по сертификации в следующем порядке. Организация, разработав и внедрив у себя систему менеджмента качества обращается в один из аккредитованных органов по сертификации с заявлением на проведение сертификации своей СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001. Орган по сертификации, приняв заявление готовит план сертификационного аудита и доводит его до заявителя. На первом этапе проводится документарная экспертиза системы менеджмента качества. После этого эксперты по сертификации приезжают в организацию и проводят аудит процессов системы менеджмента качества на предприятии. В случае положительных результатов сертификационного аудита органом по сертификации выдается сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001.

    Как планируется процесс внедрения системы менеджмента качества на предприятии?

    Планирование внедрения системы менеджмента качества (СМК) на предприятии начинается с принятия решения о ее внедрении высшим руководством. Затем разрабатываются миссии, политики и цели в области качества, а также программы (планы работ) по формированию и внедрению СМК. Проводится обучение персонала, который будет участвовать в разработке и внедрении СМК. Далее высшее руководство проводит анализ существующей системы управления и на основе полученных данных разрабатывает предварительную модель СМК. Затем разрабатывается документация СМК в соответствии с программой ее формирования и внедрения. Персонал знакомится с документацией СМК и проходит обучение работе в условиях ее функционирования. Последним этапом является процесс сертификации функционирующей СМК.

    Полезная информация:

    Пять ключевых этапов построения СМК.

    Внедрение СМК или для чего нужна помощь экспертов.

    Каковы особенности внедрения ISO 9001 на малых предприятиях?

    Остались вопросы?


    Адрес в Москве:
    Москва, 3-й Красносельский переулок д.21 стр.1
    Телефон
    +7 (495) 649-85-78
    Адрес в Санкт-Петербурге:
    ул.Заставская, д.33, литера Ж
    Почта:
    mail@glavsert.ru
    Адрес в Казани:
    г. Казань, ул. Островского 87, офис 415
    Время работы:
    Пн-Пт с 9:00 до 18:00
    Закрыть
    Оставьте заявку и мы с вами свяжемся!

    Ваше имя *
    Это поле обязательно для заполнения
    Ваш телефон *
    Это поле обязательно для заполнения
    Ваш e-mail *
    Введён некорректный e-mail
    Компания
    Город
    loading...
    Скачать программу обучения